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Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

A Maciel Seguros respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Maciel Seguros, corretora de seguros inscrita no CNPJ sob o nº 07.842.919/0001-71 e registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) sob o nº 202004532, com endereço na Av. Dom Luís, 300 — Loja 257, Fortaleza — CE. Para os fins da LGPD, a Maciel Seguros é a controladora dos dados pessoais tratados no seu atendimento.

2. Quais dados tratamos

Tratamos apenas os dados necessários para cada finalidade. Eles podem incluir:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento, endereço, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Dados do bem ou risco a ser segurado: informações do veículo, do imóvel, da empresa, da frota, das atividades exercidas e do histórico de sinistros.
• Dados de beneficiários e dependentes: quando você os informa para seguros de vida, planos de saúde ou benefícios.
• Dados financeiros e cadastrais: renda, profissão e dados de pagamento, quando exigidos pela seguradora ou pela regulamentação.
• Dados sensíveis: informações de saúde, somente quando indispensáveis para a contratação de seguros de vida, planos de saúde ou para a regulação de sinistros.
• Registros de comunicação: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone.

3. Como coletamos os dados

Recebemos os dados diretamente de você quando entra em contato pelo WhatsApp, por e-mail, por telefone ou presencialmente. Também podemos recebê-los das seguradoras, operadoras e administradoras parceiras, ou da sua empresa, no caso de seguros e benefícios coletivos. Este site não possui formulários de cadastro: os botões de contato apenas abrem uma conversa no WhatsApp ou no seu programa de e-mail.

4. Para que usamos os dados

• Elaborar cotações e comparar propostas entre seguradoras.
• Intermediar a contratação, a renovação e as alterações de seguros, planos de saúde, benefícios e consórcios.
• Acompanhar sinistros e prestar assistência durante toda a vigência do contrato.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as normas da SUSEP e as regras de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
• Responder às suas solicitações e manter você informado sobre vencimentos e renovações.
• Enviar comunicações sobre produtos e serviços, sempre com a possibilidade de você deixar de recebê-las.
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, em especial: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, respeitados os seus direitos e expectativas; e consentimento, quando necessário. Dados de saúde são tratados apenas nas hipóteses permitidas pelo artigo 11 da LGPD.

6. Com quem compartilhamos

A Maciel Seguros não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Seguradoras, operadoras de planos de saúde, administradoras de consórcio e empresas de assistência, para cotação, contratação, renovação e sinistros.
• Prestadores de serviço que nos apoiam, como ferramentas de comunicação, e-mail, armazenamento e sistemas de gestão, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, como a SUSEP, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns serviços que utilizamos, como aplicativos de mensagens e provedores de e-mail, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo artigo 33 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e pelos prazos exigidos pela legislação e pela regulamentação da SUSEP. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso é restrito às pessoas que precisam dos dados para realizar o seu atendimento.

10. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da LGPD.

Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de eliminação, para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Cookies e este site

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento ou publicidade. Para exibir as fontes tipográficas, o site carrega recursos do Google Fonts, que pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, conforme a política de privacidade do Google. Ao clicar nos links para WhatsApp, Instagram ou LinkedIn, você é direcionado a serviços de terceiros, que possuem políticas próprias.

12. Dados de crianças e adolescentes

Dados de menores de idade são tratados apenas quando informados por pais ou responsáveis legais, por exemplo como dependentes ou beneficiários, e sempre no melhor interesse da criança ou do adolescente, conforme o artigo 14 da LGPD.

13. Encarregado e canal de atendimento

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso canal de privacidade:

Encarregado pelo tratamento de dados: [nome do encarregado]
E-mail: operacional1@segurosmaciel.com.br
Endereço: Av. Dom Luís, 300 — Loja 257, Fortaleza — CE

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização.

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Termos de Uso

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do site da Maciel Seguros. Ao navegar por ele, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, recomendamos que não utilize o site.

1. Sobre a Maciel Seguros

A Maciel Seguros é uma corretora de seguros inscrita no CNPJ sob o nº 07.842.919/0001-71 e registrada na SUSEP sob o nº 202004532. Como corretora, atuamos na intermediação entre você e as seguradoras, operadoras e administradoras parceiras. A Maciel Seguros não é seguradora: as apólices, os contratos e as coberturas são emitidos e garantidos pelas respectivas empresas contratadas. A regularidade do registro do corretor pode ser consultada no site da SUSEP (www.susep.gov.br).

2. Finalidade do site

O site tem caráter institucional e informativo. Ele apresenta a Maciel Seguros, os tipos de seguro e benefício com que trabalhamos e os canais de atendimento. As informações publicadas não constituem oferta, proposta de contrato nem promessa de cobertura.

3. Cotações e contratação

Valores, coberturas, franquias, carências e condições dependem de análise individual e da aceitação pela seguradora, operadora ou administradora. As condições válidas são sempre as que constam na proposta, na apólice e nas condições gerais de cada produto, que devem ser lidas antes da contratação. Prazos de resposta podem variar conforme a seguradora e o tipo de seguro.

4. Uso adequado

Ao utilizar o site, você se compromete a não:

• usar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou introduzir códigos maliciosos;
• copiar, reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização prévia.

5. Informações fornecidas por você

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Informações incorretas ou omitidas podem afetar a cotação, a aceitação do seguro e o pagamento de indenizações, conforme a legislação aplicável.

6. Propriedade intelectual

A marca Maciel Seguros, os textos, o layout, as imagens e os demais elementos do site pertencem à Maciel Seguros ou são utilizados com autorização, e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Os nomes e marcas das seguradoras parceiras pertencem aos seus respectivos titulares e são citados apenas para identificação.

7. Links para terceiros

O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e LinkedIn. A Maciel Seguros não controla esses serviços e não se responsabiliza pelo seu conteúdo, disponibilidade ou políticas de privacidade.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o site disponível e as informações atualizadas, mas não garantimos que ele esteja livre de interrupções ou erros. A Maciel Seguros não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, de falhas técnicas alheias ao seu controle ou do uso das informações do site sem a devida orientação profissional.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza — CE para resolver eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ações no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para operacional1@segurosmaciel.com.br ou pelo WhatsApp (85) 99925-1573.

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